Dobrodošli na Outsider.ba! U nastavku možete pronaći sve informacije o dostavi i povratu proizvoda kupljenih u našem web shopu.

Dostava

Naručeni proizvodi se dostavljaju u roku od 7-10 radnih dana od potvrde narudžbe. Dostavu vršimo putem pouzdanih kurirskih službi kako bismo osigurali sigurnost i ispravnost vaše pošiljke. Troškovi dostave se obračunavaju prilikom narudžbe i jasno su navedeni prije završetka kupovine.

U slučaju kašnjenja dostave zbog nepredviđenih okolnosti, naš tim će vas obavijestiti na vrijeme i osigurati da vaša pošiljka stigne u najkraćem mogućem roku.

Povrat i Reklamacije

Ukoliko dobijete proizvod koji nije u skladu s narudžbom, ima oštećenja ili nedostatke, imate pravo na povrat ili zamjenu. Reklamaciju možete podnijeti u roku od 15 dana od dana prijema pošiljke.

Postupak povrata:

  1. Kontaktirajte nas putem e-maila ili telefona i dostavite informacije o narudžbi i razlog povrata.
  2. Naš tim će pregledati zahtjev i dati vam upute za povrat proizvoda.
  3. Nakon prijema i pregleda vraćenog proizvoda, izvršit ćemo zamjenu ili povrat novca u skladu s politikom povrata.

Proizvodi koji se vraćaju moraju biti nekorišteni, u originalnom pakovanju i sa svim pratećim etiketama.

Za dodatna pitanja o dostavi i povratu, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila info@outsider.ba ili putem telefona.

Hvala što kupujete kod nas!

Outsider.ba Tim